Asegurar que los productos y servicios entregados a los clientes son conformes con sus requisitos explícitos e implícitos, legales y reglamentarios.

Mantenerse en la vanguardia de la tecnología (hardware y software) con el fin de alcanzar la mejora continua de los procesos.

Observar siempre una actitud de colaboración y trabajo en equipo, entendiendo la calidad como un objetivo de todos.

Establecer sistemas para conocer las necesidades de los clientes y medir su grado de satisfacción con los trabajos de TORROJA.

Detectar rápidamente los fallos y tomar las medidas necesarias para paliar las consecuencias y evitar su repetición.

Establecer acciones y programas orientados a la prevención de fallos antes de que estos se produzcan.

Planificar y desarrollar actividades para la mejora continua, determinando los riesgos y oportunidades y estableciendo las acciones para abordarlos.

Formar, motivar e implicar al personal afectado en la gestión y desarrollo del Sistema de Gestión Integrado.

Proteger el medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación y otros compromisos específicos pertinentes al contexto de la organización.

Cumplir los requisitos legales y otros requisitos aplicables a las actividades de la organización.

Mejorar continuamente el Sistema de Gestión Integrado a través de las sucesivas revisiones del mismo, incluyendo la mejora del desempeño ambiental.